Livrare
Livrăm în toată România prin curier până la domiciliul tău.
Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia și este un interval de zile influențat de: transportul bunurilor de la furnizorul de marfă, timpii de procesare în centrul logistic al furnizorului inițial și în depozit, zile lucrătoare din lună, numărul produselor din comandă și timpii de procesare a fiecărui produs etc. Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioada mai lungă, astfel că Clientul acceptă că prin cumularea a mai multe produse într-o comandă decalează livrarea produselor până la data cea mai îndepărtată.
Livrările se vor efectua de regulă în interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii (variază între 5 zile și 10 săptămâni) și Clientul poate obține informații privind statusul livrării în orice moment. În cazul în care produsul poate fi livrat cu depășirea termenului susmenționat, Kromatica va informa de îndată Clientul prin e-mail, oferind două opțiuni: Clientul fie renunță (în scris) la comandă/produs, fie acceptă noul termen de livrare propus. În eventualitatea în care plata a fost efectuată în avans prealabil livrării, sumele plătite vor fi rambursate în totalitate conform legii, în termen de maximum 14 zile de la data renunțării.
Clientul are posibilitatea alegerii Livrării rapide a produselor semnalizate în mod special în acest mod. În cazul Livrării rapide, produsele din stoc vor fi expediate imediat. În cazul în care Clientul comandă produse cu Livrare standard și produse la care a optat pentru Livrare rapidă, produsele cu Livrare rapidă vor fi expediate imediat în intervalul indicat, separat de produsele cu Livrare standard, caz în care vor exista două taxe de transport separate. Dacă Clientul optează pentru Livrare standard, produsele vor fi expediate integral, la termenul estimat inițial, iar costurile de livrare vor fi mai mici.
Costurile transportului in sistem de curierat a produselor achizitionate pe site-ul www.kromaticashop.ro sunt urmatoarele:
- a) Pentru livrarea produselor comandate cu o greutate sub 20kg – vor fi livrate prin curierat rapid simplu, taxa de livrare are valoare de 30 RON (inclusiv TVA);
- b) Pentru livrarea produselor comandate cu o greutate peste 20kg – vor fi livrate prin curier rapid de mare gabarit, taxa de livrare are o valoare de 259 RON (inclusiv TVA);
- c) Pentru livrarea produselor si montaj in Bucuresti – Ilfov, livrarea va fi facuta cu masini speciale alaturi de meseriasii care vor monta toate obiectele comandate. Taxa de livrare + montaj este de 309 RON ( TVA INCLUS );
Pentru mobilierul personalizat, termenul de execuție este între 6 și 8 săptămâni de la plata avansului. Un termen ferm de execuție se va comunica clientului la momentul semnării contractului. Acesta va fi prevăzut în contract.
Showroom Kromatica
Monaco Towers, Soseaua Berceni nr. 96, Sector 4,
Bucuresti, 041918
